モバイル対応:指先で行える主要な管理業務
Now Support Mobileは、ServiceNow Inc.が開発した強力なモバイルアプリです。このアプリを使用すると、ユーザーはいつでもどこでも便利に重要な管理タスクを実行できます。Now Platformのパワーを活用したNow Support Mobileは、生産性を向上させ、効率的なサポート体験を提供するためのさまざまな機能を提供します。
Now Support Mobileを使用すると、ユーザーは簡単にリクエストを追跡し、ケースを前進させてタイムリーに解決することができます。リアルタイムの通知により、ユーザーは24時間365日情報を把握し、重要な更新を見逃すことはありません。このアプリでは、ナレッジ記事のライブラリにもアクセスできるため、ユーザーは迅速に解決策を見つけ、一般的な問題のトラブルシューティングを行うことができます。
Now Support Mobileの特徴の1つは、ユーザーがリクエストをより迅速に処理できるService Catalogです。さらに、アプリではNow Virtual AgentであるAsk Kodiの支援も提供され、貴重な情報とガイダンスを提供します。
Now Support Mobileは、便利なログインオプションを提供することでユーザーの時間を節約します。ユーザーは顔認識やタッチIDを使用してログインすることができ、手動での認証の必要性をなくします。
全体的に、Now Support Mobileは、重要な管理タスクにシームレスにアクセスする必要がある個人にとって貴重なツールです。Now Platformのパワーを活用して、部門、システム、人々を横断した優れたサポート体験を提供し、生産性を向上させます。
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